NETSCOUT AM/A4018G-1YS - контракт поддержки Gold Tools Support на 1 год для AM/A4018G

В рамках программы Gold Tools Support компания NETSCOUT обеспечивает всестороннюю поддержку и техническое обслуживание.

Контракт поддержки Gold Tools Support включает в себя:

• Доступ к оказанию технической поддержки производителя 24х7.*
• Круглосуточная доступность по телефонной связи (включая выходные дни и ночное время суток) высококвалифицированных технических экспертов производителя для оказания помощи в процессе установки, настройки, наилучшего применения, поиска и устранения неисправностей.
• Техническая поддержка на разных языках.**
• Бесплатные обновления программного обеспечения (новые возможности и усовершенствования продуктов) по мере появления.
• Аппаратная поддержка - ремонт и замена оборудования AirMagnet.***
• Бесплатный доступ к "Сертифицированным специалистам AirMagnet" онлайн обучение продуктам AirMagnet.
• Сброс привязки лицензии к MAC адресу адаптера.

Сноска:

* Техническая поддержка 24х7 не оказывается во время следующих событий отмечаемых в США: Новогодние и праздничные дни,  Президентский день, День памяти, День независимости, День труда, День благодарения и следующий за ним день, Рождественские праздники

** Техническая поддержка на разных языках не доступна по выходным дням

*** Соблюдаются только те условия, которые попадают под гарантийный случай

Способы обращения в техническую поддержку

• Вход в личный кабинет MyAirMagnet для доступа к телефонным номерам технической поддержки, эксклюзивно, только для обладателей Gold Tools Support.
• Оставить запрос службе технической поддержки
• Отправить email на techsupport@netscout.com

Благодарим за интерес к продуктам NETSCOUT AirMagnet.